Inne

przed świętami miałem okazję wielokrotnie obserwować wysiłki przedstawicieli różnych firm w tym, żeby w jakiś sposób obsłużyć swoich klientów - niektórzy robili to doskonale (pozdrawiam pana kuriera z UPSu oraz obsługę telefonicznej linii Amazon UK), niektórzy tak fatalnie podchodzili do swoich obowiązków (nie mówiąc już o kulturze osobistej), że po prostu aż odrzucało - od nich, od usług tej firmy i generalnie, od życia. dotarło do mnie, jak z jednej strony niewiele trzeba, żeby obsługa klienta i w ogóle nasze relacje wyglądały normalnie i przyjemnie i jednocześnie jak niewiele potrzeba, żeby stoczyły się w przepaść samonapędzającej się spirali wszechogarniającej nienawiści i potępienia dla wszystkiego co “nie moje”. ...

niesamowita słitfocia - można się zaoglądać do upadłego odszukując szczegóły. no i ten pejzaż w tle…

bardzo ciekawy eksperyment (warto przejrzeć inne z tej serii!) pokazujący jak zaskoczeni ludzie reagują na dosyć niespodziewane zachowanie na ulicy. idę o zakład, że w Polsce reakcje byłyby inne… choć może po prostu się mylę? spróbujecie? :) (swoją drogą, kto wie skąd tytuł posta bez zaglądania do google?)

system patentowy obowiązujący w Stanach Zjednoczonych jest chory - i wygląda na to, że w końcu ktoś tam przegląda na oczy. o ile jestem gorącym zwolennikiem praw do własności intelektualnej i ich ochrony (a w związku z tym ciekaw dalszego rozwoju sytuacji związanej z tym orzeczeniem EU, zabraniającym blokowania dystrybucji używanych licencji) - to co dzieje się dzisiaj w świecie dużych i mniejszych korporacji jest po prostu chore. podoba mi się zatem propozycja jednego z felietonistów portalu OS News, sugerująca konkretnie co należy zrobić, żeby było lepiej - nie jest to może ostateczne rozwiązanie, ale na pewno warto o tym zacząć dyskutować. ...

korzystając z nowej platformy Cisco, popełniłem krótki wpis o mającym swoją premierę na Cisco Live onePK. obserwuje od ponad dwóch lat dyskusje o korzyściach z zastosowania oprogramowania jako zcentralizowanej płaszczyzny kontroli dla sieci. z dystansem podszedłem do szaleńczej radości związanej z “eksplozją” OpenFlow i jak pokazał czas - słusznie. dzisiaj to producenci sprzętu zwolnili i podchodzą z dystansem do kolejnych wersji standardu, samo tempo prac też spada - coraz więcej z tych, którzy zdecydowali się na początku wejść we wsparcie sprzętowe dzisiaj zdaje sobie sprawę, że niewiele zyskuje - i zaczyna się wycofywać, jeśli nie wprost - to zarzucając aktywny rozwój platform. ...

jest dużo mądrości w różnego rodzaju książkach dotyczących zarówno osiąganiu sukcesu (jakkolwiek go zdefiniujemy) jak i zarządzania ludźmi i firmami. jedna ze wspaniałych książek, która doskonale systematyzuje te mądrości mówi o tym w ten sposób: ustal, co chciałbyś w życiu osiągnąć przygotuj plan, który pozwoli Ci to osiągnąć zacznij ten plan realizować proste, prawda? co ciekawe, sprowadza się to dokładnie do tego zachowania, ale ludzie zadziwiająco często gubią się między punktem 2 i 3 i zadziwiająco dużo czasu (wieczność?) spędzają w okolicach punktu 1. ...

…martwi mnie, ponieważ w marketingowym procesie dbania o część klientów Apple “zapomniało” o posiadczach 17" i nie odświeżyło tej linii. doskonale rozumiem, że ciężko dzisiaj zbudować cicho zachowujący się laptop, którego karta graficzna da sobie radę z rozdzielczością 900dpi (o tym, że 300dpi to naciąganie za chwilę) na ekranie 17" (w okolicach 7k x 4k pikseli!), a z drugiej strony, jestem przywiązany do portu Ethernet i możliwości wymiany sobie dysku (to się akurat da zrobić w 15" MBP Retina, ale z dziwnym interfejsem) oraz zwiększenia ilości RAM. nowy MBP z wyświetlaczem ‘Retina’ ma zresztą inne problemy - wygląda na to, że większość aplikacji trzeba będzie dostosować mimo trybu emulacji wyświetlania w trybie 1440x900 i 1680x1050. na dzisiaj nie da się też wprost włączyć trybu natywnego nowej matrycy, choć potrafi to część gier (jeśli interesuje was FPS na poziomie <20…). ...

właśnie rozpoczęliśmy poszukiwanie dwóch stażystów do pracy w warszawskim biurze Cisco. jedna z ról to inżynier odpowiedzialny za współpracę z Partnerami Cisco, a drugi - działanie naszego inżynierskiego laboratorium. obie pozycje wymagają podpisania umowy na 12 miesięcy, aktualnego statusu studenta - i chęci do uczenia się w bardzo zróżnicowanym, ale utalentowanym zespole ekspertów technicznych Cisco. do zobaczenia w procesie rekrutacji! ...

zapewne z głupoty, lub nieuwagi. celowość działań pani zastępcy kierownika w warszawskiej “Promenadzie” wskazuje jednak, że ze skąpstwa. miałem dzisiaj moment żeby z pewnej ważnej okazji nabyć dziecku zestaw LEGO - za 239zł. na opakowaniu znalazła się jednak naklejka - 169zł. zakupów było więcej, ale skoro to akurat i tak wypatrzone pudełko wydawało się właściwe i w dodatku tańsze - do kasy. pani obsługująca na początku poinformowała, że ona “w systemie” ma starą cenę, ale zaraz przyniesie kupon rabatowy. OK, poczekamy, skoro “system” to “system” (te dyskusje o tym jaki to “system” jest zły, albo jak w “systemie” się nie da, są swoją drogą doprawdy żałosne, czy to faktycznie jest tak, że winny jest zawsze kto inny i ma to wzbudzić litość?). za chwile kupon sie pojawił, ale niestety okazało się, że dotyczyć będzie całej kwoty zakupów a nie tej konkretnie. nie udało mi się też usłyszeć, ile konkretnie procent daje ten kupon… chwilę potem okazało się, że z ponad 300zł całości wychodzi tego całe 15zł :D ...

dopiero wczoraj miałem okazję poczytać więcej - zapoznać się zarówno z tekstem źródłowym ACTA w wersji oryginalnej i naszej ojczystej. co mnie jednak absolutnie zszokowało to fakt, że ACTA została przepchnięta w EU przez komisję… rolnictwa i rybołóstwa! (strona 43). ktoś (niestety nie jestem w stanie teraz tego odnaleźć, będę wdzięczny za przypomnienie) - napisał mądrze, że świat polityki to już nie jest świat 20-30 latków. to świat starych mentalnie ludzi, którzy nie mają pojęcia ani o tym, jak dzisiaj szybko i interaktywnie chcemy żyć, ani co tak naprawdę chcemy jako społeczeństwo i cywilizacja. afera z pracownicą ambasady USA, która dzwoniła do Sejmu i starała się ustalić kto głosował w sprawie ACTA i czy obowiązywała dyscyplina partyjna spowodowała, że delikatnie mówiąc straciłem cierpliwość. ...